তাকওয়া বাজারে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন সমূহ :
🛒 অর্ডার সংক্রান্ত (Order Related)
১. আমি কিভাবে তাকওয়া বাজার থেকে অর্ডার করবো?
উত্তর: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের পণ্যটি সিলেক্ট করে "এখনই অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনাকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ পেইজে নিয়ে যাবে সেখানে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমাদের সেন্ড করুন করলেই আপনার অর্ডারটি কনফার্ম হয়ে যাবে।
২. অর্ডার করার পর কি কনফার্মেশন কল দেওয়া হয়?
উত্তর: হ্যাঁ, অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের কাস্টমার রিলেশন টিম আপনার দেওয়া নম্বরে কল করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবে।
🚚 ডেলিভারি সংক্রান্ত (Delivery Related)
৩. ডেলিভারি চার্জ কত?
উত্তর: ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ সারা বাংলাদেশে ১৩০ এবং শুধুমাত্র খুলনা শহরে ১০০ টাকা। তবে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি কেনাকাটা করলে আমরা ফ্রি ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
৪. পণ্য হাতে পেতে কতদিন সময় লাগবে?
উত্তর: ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
💳 পেমেন্ট সংক্রান্ত (Payment Related)
৫. আপনাদের এখানে কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা আছে?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিচ্ছি। অর্থাৎ পণ্য হাতে পেয়ে আপনি টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।
৬. অনলাইনে পেমেন্ট করার কি কি মাধ্যম আছে?
উত্তর: আপনি চাইলে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারেন। আমাদের নগদ /বিকাশ/রকেট নম্বর (+8801327114690)
🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড (Return & Refund)
৭. পণ্য পছন্দ না হলে বা নষ্ট থাকলে কি পরিবর্তন করা যাবে?
উত্তর: অবশ্যই। পণ্য রিসিভ করার সময় যদি কোনো ত্রুটি দেখেন, তবে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিন অথবা আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে পণ্য পরিবর্তনের গ্যারান্টি দিচ্ছি।
৮. আমি কি রিফান্ড পেতে পারি?
উত্তর: যদি আমাদের কাছে স্টক না থাকে বা কোনো কারণে সঠিক পণ্য দিতে না পারি, তবে আমরা আপনার পেমেন্ট করা টাকা ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করে দেব।
🛡️ বিশ্বস্ততা ও গুণগত মান
৯. তাকওয়া বাজারের পণ্যগুলো কি অরিজিনাল?
উত্তর: আমরা সরাসরি আমদানিকারক ও সঠিক সোর্স থেকে পণ্য সংগ্রহ করি। গুণগত মানের ব্যাপারে আমরা কোনো আপোষ করি না।
১০. আপনাদের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা কি?
0 Reviews